E. Pinar ve C. Demir Yıldız, “Toplam Kalite Yönetimi Perspektifinden Hizmet İçi Eğitim Uygulamalarının Yönetsel Değerlendirmesi”, Ulakbilge, c. 14, sy 99, ss. 223–234, Ağu. 2026, doi: 10.7816/ulakbilge-14-99-06.